Ahora que acaba de terminar la Copa Confederaciones es momento de hacer varias reflexiones.
^ Un verso, sin esfuerzo ^
No, no me refiero a las reflexiones sobre cambiarte de equipo...
...ni de nacionalidad (-_-)
Me refiero a reflexionar en cuanto a tu estrategia de marketing digital.
Primero, dejemos las cosas claras:
La gran mayoría de las personas o empresas que hacen marketing, lo hacen porque quieren vender más.
No es ninguna sorpresa...
Hay algunas empresas que no tienen fines de lucro, hay muchas empresas gubernamentales y hay algunos otros ejemplos de empresas que se salen de la descripción.
Sin embargo, la mayoría quiere vender más, ese es el objetivo principal.
Aquí es dónde la semejanza del marketing y el futbol comienza a tomar forma...
En el futbol, TODOS los equipos quieren ganar más partidos, ese es el objetivo principal.
A menos que le vayas al Cruz Azul como yo, en dónde parece que ese no es su objetivo, irónicamente.
Gracias a la analítica digital y a herramientas como Google Analytics, podemos medir las acciones, canales, páginas, anuncios, personas y dispositivos los cuales nos generan más ventas.
Si quieres aprender a hacer eso...échale un ojo al curso de Google Analytics:
Entonces, entramos a Google Analytics y nos damos cuenta que la publicidad que estamos haciendo en Facebook está generando muchas ventas y que la publicidad que hacemos en email marketing no genera ventas.
Por lo tanto, la siguiente acción lógica sería dejar de gastar en email marketing e invertir más en Facebook, cierto?
Al fin, tu objetivo son las ventas, Facebook genera ventas, email no genera ventas...decisión sencilla.
Dejas de hacer email marketing, duplicas tu presupuesto en Facebook y te sientas con una gran sonrisa a esperar que tus ventas crezcan.
Unos días después, te das cuenta que no fue así...que aunque "tomaste una decisión basada en datos" tus ventas cayeron.
¿Por qué pasó eso?
Regresemos al futbol...
Nos quedamos en que el objetivo de cualquier equipo es ganar.
Para ganar, hay que meter más goles que el contrario, cierto?
Si los equipos hicieran un análisis de datos, se darían cuenta que más del 90% de los goles son hechos por los delanteros.
Que los medios meten algunos goles, los defensas casi nunca y el portero jamás.
Entonces, su "decisión basada en datos" sería sacar a los porteros, defensas y medios y formar un equipo con 11 delanteros.
Unos días después, se darían cuenta que eso no funcionó, que aunque "tomaron una decisión basada en datos" metieron menos goles y ganaron menos partidos.
El objetivo de un equipo es ganar, y para ganar hay que meter más goles, pero aunque los delanteros sean los que meten el 90% de los goles, no quiere decir que los demás no contribuyen a eso.
Existen jugadores que son muy buenos para recuperar el balón, existen jugadores excelentes para frenar los tiros, hay algunos que crean oportunidades de gol.
Todos estos jugadores tienen un valor en el partido.
Tal vez no se refleja de manera directa en el marcador, pero si esta ahí.
Lo mismo sucede con tu estrategia de marketing...
El objetivo de tu empresa es vender más, y tal vez te diste cuenta que los anuncios en Facebook son los que hacen el 90% de las ventas, pero no quiere decir que lo demás no contribuya.
Existen redes sociales que son muy buenas para generar contenidos, blog posts que ayudan a retener a la audiencia, canales publicitarios que son excelentes con el remarketing.
Todas estas acciones tienen un valor en esa venta.
Tal vez no se refleja en tu cuenta bancaria, pero si está ahí.
En tu estrategia digital tienes una gran ventaja, no todo son malas noticias.
A diferencia de el valor que le da un defensa al marcador final, tu si puedes saber el valor que acciones como, escribir un blogpost, mandar un email o hacer publicidad en Twitter, le dan a tu negocio.
Y lo puedes medir de manera exacta con herramientas como Google Analytics.
Si quieres aprender a hacerlo, entra al curso, lo vas a amar!
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