Muchos de los negocios que necesitan hacer marketing digital no lo hacen ellos mismos...varios contratan a una agencia de marketing.

Las agencias son empresas que hacen por ti distintas operaciones de marketing digital como:

  • Manejo de redes sociales
  • Email Marketing
  • SEO
  • SEM
  • Generar ideas ridículas pero a la vez brillantes
  • Display Ads
  • Experimentar con tu marca hasta que la hacen explotar
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Entre muchas otras actividades.

Es verdad que una buena agencia puede ayudar a tu negocio bastante, pero...

Una mala agencia puede ser tu peor pesadilla.

Es por eso que es tan importante asegurarte de contratar a una agencia con calidat.

Además, generalmente las mejores y las peores agencias cobran casi lo mismo.

Pero, entre taaaaaaaaaaaaaaantas.

¿Cómo puedes saber si una agencia de marketing es buena?

El truco está en estás...

5 Preguntas Clave Para Contratar A Una Agencia De Marketing

1. ¿Cuáles y cuántas certificaciones tiene el operador de mis campañas?

Por esto me refiero a certificaciones de productos como AdWords, Analytics, Facebook, Hubspot, etc.

Los operadores o Account Managers (para sonar más mirrey) son los que estarán creando y optimizando tus campañas todo el tiempo.

Puedes tener a una excelente agencia, pero si tu account manager es pésimo...sufrirás las consecuencias.

2. ¿Cuáles y cuántas certificaciones tiene la agencia?

Existen certificaciones o insignias como la de "Google Partners" las cuales son a nivel de agencia.

Este tipo de certificaciones demuestran que la agencia tiene calidad en sus procesos y también califican aspectos como la ética de la agencia.

3. ¿Qué clientes pequeños, medianos y grandes han tenido?

En sus sitios las agencias nos muestran a los clientes grandes y famosos que han tenido, sin embargo, por sus grandes presupuestos estos clientes casi siempre tienen buenos resultados y un servicio al cliente excelente por parte de la agencia.

Lo que tienes que hacer aquí es preguntarle a la agencia por números de referencia de un cliente pequeño, otro mediano y otro grande, de esta manera cubrirás todo el espectro de presupuestos y te aseguras de que tu agencia no únicamente es buena cuando hay muchos morlacos de por medio.

4. ¿Qué tan transparentes son con sus procesos?

La agencia TIENE que darte acceso a tus cuentas de AdWords, Facebook, etc. para que tu puedas monitorear tus campañas.

Además, en caso de que ya no trabajes más con esa agencia, no se pierda todo lo construido.

Este último  punto ^^^ es de vital importancia, he visto a muchos clientes sufrir por la pérdida de sus cuentas.

5. ¿Qué tan transparentes son con los gastos?

Por ser cliente, debes saber en que exactamente se está gastando tu dinero.

Tampoco exageren, no me refiero a que te pongan en tu factura el porcentaje de la renta de las oficinas que te corresponde ni la luz que se gastó en crear tus campañas.

Lo que si te tiene que decirte la agencia es que parte de tu presupuesto se está usando para pautar en medios y que parte se quedan ellos para operar.

Obviamente la parte que se queda la agencia tiene que quedar bien estipulada también.

Un ejemplo sería:

Presupuesto $10 morlacos al mes

  • $5 morlacos de pauta en medios
  • $2 morlacos para AdWords
  • $2 morlacos para Facebook
  • $1 morlaco para LinkedIn
  • $5 morlacos de operación para la agencia
  • $1 morlaco para creación de contenido gráfico
  • $2 morlacos para manejo de redes sociales
  • $2 morlacos para optimización de campañas de rendimiento

Recuerda que agencia también tiene que darte reportes mensuales sobre tus gastos y tu rendimiento en clics, impresiones o conversiones, según sea el caso.

Ya lo sabes, las 3 decisiones más importantes de tu vida son:

  • ¿Qué carrera estudiarás?
  • ¿Con quién te casarás?
  • ¿A qué agencia contratarás?

Así que más te vale hacer las preguntas correctas y describir bien tus objetivos antes de decidir.