Ohh email email...tan viejo pero a la vez tan útil.

Cada vez que hablo de email marketing siento que estoy en los 90's, pero luego me acuerdo que...

El email es el canal con mejor retorno de inversión en internet según Venture Beat...

y se me pasa.

Al ser el canal con mejor ROI de internet, tienes que tener si o si una estrategia en correo electrónico.

Y cualquier estrategia debe tener estos...

3 Tipos de Emails

Emails Transaccionales

Este tipo de emails son los que envías (la mayoría de las veces de manera automática) respondiendo a determinadas acciones de el usuario.

La mayoría de estos emails se desaprovechan, ya que si alguien compra, tienes que enviarle un correo confirmando su compra, y sabes que esta persona probablemente lo abrirá...entonces tienes que aprovechar ese momento y tratar de hacer un cross sale o un upsale.

Es el momento en el cual están muy emocionados y calientes con tu producto o servicio...el mejor momento para venderles más.

Algunos emails transaccionales que debes usar son:

  • Confirmaciones de ordenes de compra
  • Recibos de compra
  • Notificaciones de envío
  • Confirmaciones de reembolso
  • Tickets de soporte
  • Recordatorios de contraseña
  • Confirmación por cancelación de suscripción

Emails Relacionales

En esta clase de emails es donde tenemos la oportunidad de conectar y relacionarnos más con nuestros usuarios...de crear un verdadero lazo con ellos.

-Sorry, me pongo muy romántico cuando pienso en mis clientes.

Algunos emails relacionales que debes usar son:

  • Bienvenida a un nuevo suscriptor
  • Envío de algún pdf o video
  • Newsletter
  • Blog posts de la semana
  • Confirmación de asistencia a un webinar
  • Encuestas
  • Concursos
  • Petición de calificación o referencias

Emails Promocionales

Este tipo de correos...

Cada vez que uso la palabra "correo" no puedo evitar pensar en Las Pistas de Blue, lo lamento.

Este tipo de correos son los que tienes que tener presentes en una estrategia de ventas, son vitales para el buen funcionamiento del negocio, pero tampoco todos tus correos deben vender.

Algunos emails promocionales que debes usar son:

  • Contenido promocional
  • PDFs, Videos y material de valor
  • Anuncios de nuevas promociones
  • Anuncios de nuevos productos
  • Anuncios de webinars
  • Anuncios de eventos
  • Ofertas de periodos de prueba
  • Ofertas de mejores productos o planes al actual

Existen muchos más tipos y ejemplos de correos pero estos son los básicos que debes tener en tu estrategia, y aunque pienses que el correo es un canal que ya no se usa y es de los 90's recuerda que es el mejor canal para vender...así que no lo descuides.