Tráfico frío, tibio y caliente

Cuándo digo tráfico frío, tibio y caliente, no me refiero a la cantidad de tránsito vehicular.

Si pensabas que si, lee hasta la última palabra de este post.

El tráfico, es el término que se utiliza para referirse a las personas que entran, tanto físicamente a un lugar, como de manera online.

Es de vital importancia para cualquier negocio, ya que si tienes el mejor producto del mundo, pero nadie entra a tu tienda a verlo…nunca lo vas a vender.

Justamente eso es lo que hace el marketing, aumenta el tráfico para que más personas vean tu producto y a su vez, lo compren.

Pan comido…no?

Fin del post

Tráfico frío, tibio y caliente

Está bien, está bien.

Sólo por que insistes, vamos a subirle un grado de complejidad a este tema.

En tu estrategia digital, vas a necesitar tener 3 diferentes tipos de tráfico.

Frío, tibio y caliente.

Ahí te va la explicación de cada uno…

 

¿Qué es el tráfico frio?

Tráfico frío, tibio y caliente

“Tráfico frío” suena cómo el nombre de un cártel en Alaska.

Pero en realidad es el conjunto de personas que no te conocen, que nunca han visto tu empresa, nunca les han contado de ti, no saben absolutamente nada de ti.

Algo así cómo la niña popular de tu escuela…no tiene ni idea quien eres.

Cuándo alguien que no te conoce ve por primera vez un anuncio tuyo, hace clic y va a tu página.

Ese tráfico, es tráfico frío.

 

¿Por qué es tan importante el tráfico frio?

El tráfico frío es el más importante de todos los tráficos porque es el más grande.

Lo más probable es que haya más gente que no conoce tu empresa que gente que si la conoce.

Entonces, el tráfico frío te presenta una oportunidad inmensa de nuevos clientes.

Si le aprendes a vender a tráfico frío, tu negocio va a ser muy escalable y crecerás muy rápido.

 

¿Cómo venderle a tráfico frio?

Venderle a tráfico frío quiere decir convencer a una persona que no conoce tu negocio de que te compre algo solamente con ver un anuncio tuyo.

Tráfico frío, tibio y caliente

Para conseguir más ventas de este tráfico tienen que pasar 3 cosas:

1 . Invertir en campañas digitales en medios como Facebook o Google.

2 . Crear anuncios lo suficientemente buenos cómo para lograr ese clic de un desconocido.

3 . Tener un sitio web que inspire confianza y calidad, para poder vender aún cuándo no tenemos relación con el cliente.

 

¿Qué es el tráfico tibio?

El tráfico tibio es toda la gente que ya te conoce, pero nunca te ha comprado nada.

Algo así como tu tío lejano que sabe quién eres pero en tu cumpleaños no te da regalos.

En esta categoría entran todos los seguidores que tengan las redes sociales de tu negocio, los lectores de tu blog y cualquier otra persona que te conoce, que sabe lo que haces, pero que nunca te ha dado sus valiosos morlacos.

 

¿Por qué es tan importante el tráfico tibio?

El tráfico tibio es mucho más reducido que el tráfico frío.

Pero, si las personas que te siguen, sólo te siguen…no estás haciendo las cosas bien.

El chiste de generar todos esos contenidos, blogs, videos y todas las demás cosas que estás haciendo en tus redes, es que te compren.

Es más, échate este #MartesDeMercatitlán para que te engrases un poco más en el tema del marketing de contenidos.

¡Tienes que aprender a venderles a tus seguidores, ese es el objetivo final!

 

¿Cómo venderle a tráfico tibio?

Venderle a tráfico tibio es cambiar la relación que tienes con tus seguidores y pasarlos de seguidores a clientes.

Para que esto suceda, necesitas una y sólo una cosa…

Contenido de calidad.

Si lo que subes a tus redes es de mediana* calidad…

Tráfico frío, tibio y caliente

…tus seguidores seguramente piensan que tus productos son de mediana* calidad también.

Así que participan de manera pasiva contigo, consumen tu contenido, pero no te compran.

 

¿Qué es el tráfico caliente?

Tráfico frío, tibio y caliente

El tráfico caliente son todas las personas que ya te han comprado algo en el pasado.

Para continuar con el ejemplo…serían tus papás.

En algún momento fueron tráfico frío o tráfico tibio…pero ahora son tráfico caliente y no hay vuelta atrás.

Sobre todo porque pasaron ya la barrera más importante…la barrera de darte su dinero.

Una vez que la pasa un cliente, si todo sale bien, nunca vuelve a ver la barrera.

Por ejemplo, tu ya has comprado varias veces tenis Adidas…no te causaría conflicto volverlo a hacer.

Eso es muy diferente a, por primera vez, comprarte unos tenis marca Diadora.

 

¿Por qué es tan importante el tráfico caliente?

El tráfico caliente es el más pequeño de todos.

De el universo de nuevos clientes que podías tener en tráfico frío, se reduce a los pocos que te compran algo.

Aprender a venderle a tráfico frío va a ser que tu negocio sea escalable por la cantidad de gente ahí.

Pero también, al tráfico frío es al que cuesta más trabajo venderle.

Por otro lado, venderle al tráfico caliente es cómo ganarle en FIFA a tu abuelo.

Pan comido.

Pero…

si quieres un negocio más rentable, tienes que venderles más de una vez a los mismos clientes.

 

¿Cómo venderle a tráfico caliente?

Venderle a tráfico caliente va a hacer que ahorres mucho dinero.

Principalmente porque pagas (publicidad) por conseguir a ese cliente una vez, pero a partir de eso…le puedes vender cuantas veces quieras sin pagar de nuevo.

Para lograr que recompren tus clientes tienes que enfocarte en tres cosas:

1 . Que tu producto sea excelente, para que después de comprarlo quieran comprarte más.

2 . Que tengas un buen servicio al cliente.

3 . Que no te olvides de ellos y hagas campañas para volverles a vender.

 

A partir de ahora ya no verás el tráfico de la misma manera, ahora ya lo segmentarás siempre en estas 3 categorías.

Claro, no se trata sólo de segmentarlo…sino de tener una estrategia para cada categoría.

Tienes que conseguir clientes nuevos mediante estrategias de tráfico frío.

Venderles a tus seguidores con estrategias de tráfico tibio.

Y claro, revenderle a tus clientes con estrategias de tráfico caliente.

No te alarmes, yo estaré aquí para ayudarte con eso…

Tráfico frío, tibio y caliente

*por mediana calidad, me refiero a baja calidad, pésima calidad, la peor calidad que has visto, utilicé mediana para no herir tus sentimientos.